RU
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для этого необходимо обратиться в магазин, где производилась покупка. Возьмите с собой паспорт.
Обмен и возврат
Правила возврата и обмена товара
Наш интернет магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата. Для этого необходимо отправить запрос на возврат с указанием номера заказа по электронной почте shop@gidrolux.ru. После получения запроса, менеджеры отдела продаж свяжутся с вами для дальнейшей координации.
Условия для возврата товара надлежащего качестваУсловия возврата
Сохранён товарный вид:
сохранены потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Товарный вид: сохранены потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Присутствует кассовый чек:
присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек). Отсутствие у вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.
Чек необязателен: если чека нет, вы можете использовать другие доказательства покупки у нас.
Если товар изготовлен на заказ, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества.
Товары на заказ: если товар изготовлен по индивидуальному заказу, вернуть его нельзя.
Возврат денежных средств
После того, как ваша запрос будет рассмотрен и одобрен, деньги за покупку будут возвращены из кассы магазина, если опата была произведена наличными, либо на банковскую карту. Срок возврата денежных средств на банковскую карту составляет от 3 до 10 дней.
В случае возникновения вопросов, предложений или дополнительных пожеланий, вы можете связаться с нами:
+7 4212 75-57-00shop@gidrolux.ru
или оставить заявку на нашем сайте
Связаться с намиСвязаться с намиУдачных вам покупок!
